Términos del servicio
MoBa Beauty LLC., con sede en Puerto Rico, opera a través de www.mobabeauty.com y tiene como objetivo comercializar productos/accesorios para el cuidado del cabello y la piel, productos/accesorios de higiene y belleza.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o que están disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.
Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los Servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.
Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad use este sitio.
No puede utilizar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito), puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro expreso permiso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 3 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.
SECCIÓN 4 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a la política de devolución.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o Servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o Servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, Servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas.
SECCIÓN 5 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o cualquier otra cuenta de cliente, y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo contactándolo al correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa sobre la compra y la cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.
SECCIÓN 6 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
MoBa Beauty LLC. garantiza la total confidencialidad de todos los datos proporcionados. Nuestra tienda tiene una vista única que facilita la experiencia del cliente: acceso rápido a todos los productos, pedidos realizados y comunicaciones recibidas sobre programas de belleza, promociones o cualquier otro contenido relevante para los visitantes.
Por favor, consulte nuestra Política de privacidad aquí .
El cliente puede, en cualquier momento, solicitar la cancelación de la suscripción al boletín informativo simplemente haciendo clic en "Cancelar suscripción" en cualquier comunicación por correo electrónico.
SECCIÓN 7- PAGOS
Aceptamos PayPal y todas las principales tarjetas de crédito (MasterCard, Visa, Discover, Amex, etc.) y todos los pagos en línea se procesan a través de Shopify Payments, un sistema en línea seguro. Este es un método de pago muy seguro que utiliza software encriptado, por lo que puede estar seguro de que los datos de su tarjeta y/o la información de su cuenta se guardan de forma segura.
SECCIÓN 8- POLÍTICA DE ENVÍOS
Preparación y entrega de pedidos
En Moba Beauty LLC., nos comprometemos a entregar sus productos lo más rápido posible. Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles y se envían en un plazo de 4 a 5 días hábiles a través de USPS.
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y factores externos fuera de nuestro control, como demoras postales debido a las condiciones climáticas, temporadas altas y otros.
El correo electrónico contendrá los detalles del envío y su número de seguimiento.
Promociones de envío gratuito
Los pedidos que califican para promociones de envío GRATIS o con descuento se envían a través de nuestro servicio estándar únicamente a través de USPS.
¿Falta un artículo?
Verifique su pedido para asegurarse de que no se envíe en varios paquetes (esto indicaría que tiene varios números de seguimiento). De lo contrario, comuníquese con nuestro equipo de servicio por correo electrónico: moba@mobabeauty.com
¿Paquete perdido o robado?
No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados una vez que están en manos del transportista (USPS). Revise el número de seguimiento del transportista, junto con todas las áreas a las que se puede haber entregado el paquete. Si ha pasado un día hábil desde la fecha de entrega y aún no puede encontrar su paquete, visite: https://www.usps.com/help/missing-mail.htm
No nos hacemos responsables de paquetes perdidos debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si proporciona una dirección de envío incorrecta, debe comunicarse con nosotros de inmediato por correo electrónico a moba@mobabeauty.com hasta 12 horas después de pagar su pedido. El cliente es responsable de pagar nuevamente los gastos de envío si el paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
SECCIÓN 9- POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Todas las ventas son finales
Debido a la naturaleza de nuestros productos, por motivos de higiene, todas las ventas son finales.
No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos. Revise atentamente su pedido antes de realizar cualquier compra.
SECCIÓN 10- DEVOLUCIONES | CAMBIOS | REEMBOLSOS
No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos. Revise atentamente su pedido antes de realizar cualquier compra.
Si recibe un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido por correo electrónico: moba@mobabeauty.com
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, procesaremos un crédito en la tienda dentro de 3 a 5 días hábiles.
El crédito en la tienda será válido por hasta 30 días.
• Tenga en cuenta que el costo de envío no es reembolsable.
Artículos adicionales no reembolsables:
- Tarjetas de regalo
- Artículos en oferta
- Productos de temporada
SECCIÓN 11 - QUEJAS
En MoBa Beauty LLC., tenemos un equipo de Atención al cliente listo para ayudarlo con cualquier dificultad o queja. Si tiene alguna queja, comuníquese con nosotros: moba@mobabeauty.com
Tenga en cuenta nuestro ALTO NIVEL de responsabilidad y compromiso con nuestros clientes: Somos responsables de su pedido hasta que llegue a USPS.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier ley internacional.
(d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o puede utilizarse de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los terminemos. Puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si a nuestro exclusivo criterio usted no cumple, o sospechamos que ha incumplido, con algún término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios.
SECCIÓN 14 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 15 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a moba@mobabeauty.com
